多种联系方式
为方便玩家、服主与合作伙伴联系本站，我们提供以下渠道。请根据问题类型选择对应方式，可显著提升处理效率。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、举报、投诉 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 服主入驻、广告合作 |
| 举报专线 | 400-000-0000（占位） | 紧急违规举报 |
| 在线客服 | 网站右下角悬浮入口 | 实时咨询 |
| 官方QQ群 | 群号 000000000（占位） | 玩家交流 |
| 办公地址 | XX省XX市XX区XX路XX号（占位） | 商务面谈 |
邮箱为最主要联系方式，我们承诺所有邮件在24小时内回复，举报类邮件优先处理，通常6小时内给出初步反馈。
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 09:00-23:00（北京时间），全年无休。非工作时间提交的邮件与工单，将在次日09:00后统一处理。紧急举报（如涉及诈骗、盗号）可通过举报专线留言，值班人员会在2小时内响应。
我们的服务承诺包括：
- 举报类问题：6小时内初步核实，48小时内给出处理结果。
- 服主入驻申请：审核周期6-24小时，公益服加急至6小时内。
- 账号问题：24小时内处理完毕。
- 商务合作：3个工作日内回复。
如超时未收到回复，可再次发送邮件并在标题标注"催办"，系统会自动提升优先级。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责服务器上架审核、公益认证、违规下架。服主提交入驻请发送服务器名称、版本类型、开服时间、登录器地址至 [email protected]，标题格式"入驻-服名-版本"。
技术监测组
负责存活检测系统、助手客户端问题。如遇助手闪退、检测异常，请附上设备型号、系统版本、截图发送至 [email protected]。
玩家运营组
负责玩家评价、举报受理、QQ群管理。举报请务必提供服务器名称、违规截图、发生时间三要素，缺一将影响处理效率。
商务合作
仅接受正规服务器推广与品牌合作，拒绝任何形式的赌博、诈骗类合作。合作请注明公司/团队名称、合作意向、预算范围。
常见问题与快速解答
如何举报一个违规私服？
进入该服详情页点击"举报"按钮，或发送邮件至 [email protected]，附服务器名称与违规证据。核实后该服将被扣信用分，严重者永久下架。
我的服务器想上首页推荐怎么做？
首页推荐由系统按开服时长、评分、稳定性、投诉率自动排序，无法付费购买。持续稳定运营并保持良好玩家评价是唯一途径。
公益服认证需要什么条件？
需满足：无充值入口、无元宝售卖、无赞助礼包、开服满30天、无重大投诉。符合条件可申请认证，通过后享免费展示权益。
为什么邮件没有回复？
请检查是否被归入垃圾邮件，或标题未标注问题类型导致处理延迟。建议标题格式统一为"类型-简述"，如"举报-XX服虚假宣传"。